Договор на оказания услуг по организации отдыха детей и их оздоровления на территории Российской Федерации

г. Архангельск
«01» октября 2024 г.

Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Пилигрим Плюс» (ООО «Пилигрим Плюс») адрес (место нахождения): город Архангельск, ул. Карла Маркса, офис 6, почтовый адрес: 163046, Россия, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Карла Маркса, д. 37, офис 6 (2 этаж), номер в едином федеральном реестре туроператоров (ЕФРТ) – РТО 011968, в лице генерального директора Тютюнник Натальи Александровны, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Туроператор», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг по организации отдыха детей и их оздоровления на территории Российской Федерации   на нижеследующих условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Туроператора заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Туроператора, посредством нажатия кнопки «Оплатить» на сайте www.piligrim29.com. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту – «Договор») расположен по адресу: www.piligrim29.com.
1.3. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.4. Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.1 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Туроператором (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.

2. ТЕРМИНЫ
В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта (далее – оферта) – предложение Туроператора, адресованное Заказчику (юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю), заключить договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Туроператором и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты.
Туроператор — юридическое лицо осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.
Исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин предприниматель, оказывающие туристскую услугу.
Заказчик – Юридическое лицо или физическое лицо, имеющее намерение получить услуги, заключившее с Туроператором договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Юридическое лицо или физическое лицо, принявшее нижеизложенные условия и оплатившее услуги, признается Заказчиком.
Стороны – Заказчик и Туроператор, именуемые в дальнейшем при совместном упоминании.
Агент - лицо, действующее по поручению кого-либо; представитель организации, учреждения и так далее, выполняющий поручения.
Принципал - участник договора, наделяющий полномочиями Агента. В силу объективных причин или отсутствия опыта в какой–либо сфере деятельности, делегирует право выполнения конкретных действий или представления интересов в конкретно обозначенных вопросах и пределах Агенту – специалисту в той или иной области. Участвует в сделке исключительно за свой счет
ДОЛ (ДСОЛ, ДСОК, ДОК, детские санатории) — лагери, комплексы, санатории ориентированные на отдых и укрепление здоровья детей.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
3.1. По настоящему Договору Туроператор обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по подбору и бронированию туристического продукта по организации и обеспечению отдыха и оздоровления Ребенка Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и сроки, указанные в настоящей оферте.
3.2. Комплекс услуг по Договору включает в себя размещение Ребенка в детском оздоровительном лагере (санатории), а также перевозку (трансфер) Ребенка к месту размещения железнодорожным (водным, воздушным, автомобильным) транспортом
Полный перечень и потребительские свойства услуг указаны на официальном сайте www.piligrim29.com а сведения о Заказчике и Ребенке в объеме, необходимом для исполнения Договора, указываются в Заявке на бронирование (Анкете-заявке при бронировании на сайте www.piligrim29.com)
Везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также несовершеннолетние лица, в интересах которых действует Заказчик.
Заказчик гарантирует наличие у него полномочий законного представителя (в соответствии со ст. 64 Семейного Кодекса РФ). В случае если Заказчик заключает настоящий Договор в интересах несовершеннолетнего, законным представителем которого он не является, Заказчик предоставляет Туроператору согласие законного представителя на заключение Договора и гарантирует доведение до сведения законного представителя всех положений настоящего Договора.
3.3.Туроператор вправе привлекать третьих лиц для совершения определенных действий в рамках оказания услуг по Договору. Услуги размещения и перевозки по настоящему Договору предоставляются третьими лицами - Лагерем, транспортной организацией и иными лицами, привлеченными к исполнению услуг по настоящему Договору.
3.4. Отдельные виды услуг могут быть оказаны Туроператором вне указанного в настоящем пункте места оказания услуг Туроператором при предварительном уведомлении Заказчика и его письменном согласии.
3.5. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.6. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Туроператор обязан:
4.1.1.Совершать юридические действия в интересах Принципала.
4.1.2. Оказать услуги по подбору и бронированию комплекса услуг в порядке и в сроки, установленные настоящей офертой, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.
4.1.3. Ознакомить Заказчика с документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности Лагеря, устанавливающими права и обязанности Заказчика и Ребенка, а также с условиями размещения Ребенка в Лагере, посредством предоставления полной и открытой информации на официальном интернет ресурсе www.piligrim29.com, либо предоставлением электронных и (или) письменных материалов.
4.1.4. Организовать перевозку Ребенка к месту размещения, соответствующей требованиям к организации детской перевозки железнодорожным (водным, воздушным, автомобильным транспортом).
4.1.5. Ознакомиться с соблюдением Исполнителем требований антитеррористической защищенности, санитарно-эпидемиологических норм и требований, требований пожарной безопасности, проведение мероприятий по профилактике травматизма.
4.1.6. Ознакомиться с соблюдением Исполнителем требований санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, установленных федеральным и региональным законодательством, в том числе:
- условия проживания и питания детей
- наличие круглосуточного медицинского сопровождения детей в период отдыха и оздоровления;
- реализация дополнительных общеобразовательных и досуговых программ, направленных на организацию отдыха, оздоровление и занятости детей. (Предоставляется Лагерем).
4.1.7. Проявлять при оказании услуг, предусмотренных настоящей офертой, уважение к чести, достоинству и правам Ребенка, обеспечить его защиту от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия для укрепления нравственного, физического и психологического состояния здоровья, эмоционального благополучия Ребенка с учетом его индивидуальных особенностей развития и состояния здоровья в
4.1.8. Незамедлительно сообщать Заказчику о несчастных случаях, произошедших с Ребенком, в том числе о случаях заболевания или травмы Ребенка и о других обстоятельствах, которые могут нанести вред физическому и (или) психологическому здоровью Ребенка в период сопровождения Ребенка от места начала поездки к месту размещения, а также обратно от места размещения до места окончания поездки.
4.1.9. Обеспечить соблюдение требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в части сбора, хранения и обработки персональных данных Заказчика и Ребенка.
4.1.10. Обеспечить информирование Заказчика и Ребенка о Правилах пребывания в Лагере в период смены, посредством размещения актуальной информации на официальном сайте www.piligrim29.com, либо предоставлением электронных или письменных материалов, а также другими доступными способами.
4.1.11. Обеспечить квалифицированный подбор сопровождающих для организации проезда детей.
4.1.12. Оказать содействие в предоставлении услуг по страхованию риска несчастного случая и прочих рисков, связанных с совершением Ребенком поездки (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);
4.1.13. Соблюдать правила организованной перевозки групп детей железнодорожным (водным, воздушным, автомобильным транспортом), установленные законодательством Российской Федерации.
4.2. Туроператор вправе:
4.2.1.Запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для надлежащего исполнения принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты и иных обязанностей принятых в соответствии с офертой аннулировать бронирование туристского продукта в соответствии с действующим законодательством и применением последствий, предусмотренных п. 7.5 настоящего Договора.
О принятом решении об аннуляции бронирования Туроператор уведомляет Заказчика при нарушении сроков оплаты и при непредоставлении документов Заказчиком путем направления уведомления посредством телефонного звонка (СМС) и направления уведомления посредством электронной почты. В случае неполучения уведомления Заказчиком (смена номера телефона, смена электронной почты, и пр.) информации об аннуляции бронирования, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом.
4.2.3. Отказать Ребенку в размещении в Лагере в случае:
- не предоставления Заказчиком достоверных данных о Ребёнке (копия свидетельства о рождении или паспорта);
- не подписания Заказчиком Договора;
- не предоставления Заказчиком медицинской формы, свидетельствующей о состоянии здоровья Ребенка, позволяющего находиться в Лагере и участвовать во всех программах - досуговых, спортивных, прикладных без ограничений, либо медицинской формы, свидетельствующей наличие у ребёнка диагноза, требующего специальных условий пребывания.
4.2.4. Досрочно прекратить пребывание Ребенка в Лагере и уведомить Заказчика (законных представителей) о необходимости выезда Ребенка из Лагеря в случае грубого нарушения правил пребывания, совершения действий и поступков, оскорбляющих и унижающих честь и достоинство другого человека или наносящих вред здоровью самого ребенка и окружающих, курения табака и иных веществ (смесей), употребления наркотических средств, психотропных веществ, алкогольных и спиртосодержащих напитков.
При наличии вышеуказанных обстоятельств Туроператор вправе сообщить в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав соответствующего муниципального района и передать Ребенка на временное содержание в органы внутренних дел по делам несовершеннолетних до прибытия Заказчика или законного представителя Ребенка.
4.2.5. Требовать от заказчика возмещения вреда, причиненного ребенком Лагерю, Заказчику, транспортной компании и прочим лицам, привлеченным к исполнению договора, в течение пяти календарных дней с момента предъявления счета.
4.2.6. В целях исполнения настоящего Договора Агент (туроператор) в праве заключать субагентские договоры, оставаясь ответственным за действия субагентов перед Заказчиком.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. До заключения настоящего Договора внимательно ознакомиться с его содержанием и с содержанием приложений.
4.3.2. Произвести своевременную оплату услуг Туроператора в соответствии с условиями оферты.
4.3.3. В момент заключения договора предоставить Туроператору документы, удостоверяющие личность ребенка и родителя (законного представителя).
4.3.4.В установленный Туроператором срок, но не позднее трех дней до даты отправления ребенка в лагерь, предоставить комплект необходимых для исполнения Договора документов, и сообщить сведения, указанные в заявке:
Предоставить документы Ребенка:
-медицинскую справку установленной формы (№079/У);
-медицинскую справку для бассейна ( при необходимости);
-медицинскую справку о контактах (санэпидокружении) (№291)
-копию полиса обязательного медицинского страхования
-иные документы по требованию Туроператора, Лагеря.
4.3.5. Предоставить Туроператору свои контактные данные, контактные данные законных представителей Ребенка, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты).
4.3.6.В целях организации перевозки и размещения Ребенка предоставить Туроператору согласие родителей (усыновителей, опекунов или попечителей) на поездку по Российской Федерации несовершеннолетнего ребёнка с указанием сопровождающего лица.
4.3.7. Довести до сведения Туроператора информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению поездки либо обуславливающих особенности пребывания и сопровождения Ребенка, в частности:
- различного рода заболевания Ребенка и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, сложностей психо-социальной адаптации, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.); необходимость соблюдения специальной диеты, особенностей питания, режима приема лекарственных препаратов и иные ограничений, препятствующих пребыванию Ребенка в Лагере или его перевозке.
При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком указанных выше обязательств услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.
4.3.8. Обеспечить Ребенка необходимой по сезону одеждой, обувью и гигиеническими принадлежностями.
4.3.9. Обеспечить встречу и вывоз за свой счет Ребенка из Лагеря в случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе любой из сторон либо прекращения пребывания Ребенка в Лагере.
4.3.10.          Возместить ущерб, причиненный Ребёнком Лагерю, Заказчику, транспортной компании и прочим лицам, привлеченным к исполнению договора, в течение пяти календарных дней с момента предъявления счета.
4.3.11. Гарантировать Тураоператору, что его ребенок не употребляет наркотических сильнодействующих психотропных медицинских веществ и токсических средств, не имеет алкогольной и табачной зависимости, не склонен к хищениям чужого имущества, не является членом неформального антиобщественного объединения, не склонен к противоправным антиобщественным проявлениям.
4.3.12. Обеспечить во время совершения поездки наличие у достигших 14 лет несовершеннолетних туристов действительного паспорта, обеспечить наличие у не достигших 14 лет несовершеннолетних туристов свидетельства о рождении, обеспечить наличие у несовершеннолетних туристов полисов обязательного медицинского страхования.
4.3.13. Встретить Ребенка в указанном Туроператором месте окончания поездки. Накануне даты окончания поездки Заказчик обязан связаться с Туроператором и уточнить время прибытия Ребенка, место встречи, рейс, номер вагона и прочие сведения.
Ребенок не вправе самовольно покинуть место прибытия, о чем Заказчик обязан его проинформировать. В случае отсутствия Заказчика в месте окончания поездки в установленный Туроператором срок Туроператор вправе передать Ребенка на временное содержание в органы внутренних дел по делам несовершеннолетних до прибытия Заказчика или законного представителя Ребенка.
4.3.14. Производить за свой счет расходы, связанные с услугами, не входящими в заказанный туристский продукт и программу размещения в Лагере.
4.3.15. Соблюдать самостоятельно и обеспечить исполнение Ребенком правил профилактики заражения в связи с продолжающейся угрозой распространения коронавирусной инфекции COVID-19, установленные на территории Лагеря, на территории региона и на транспортных средствах в процессе перевозки.
4.3.16. Заказчик дает согласие о передаче персональных данных несоверешннолетнего ребенка, законного представителя (родителя, опекуна, попечителя) в государственный информационный ресурс «ГИС Электронная путевка».
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить при заключении Договора информацию и документы, необходимые для совершения Ребенком поездки.
4.4.2. Получать от Туроператора информацию по вопросам организации отдыха и оздоровления Ребенка, а также участия ребенка в образовательных, спортивных, туристических и иных мероприятиях, проводимых Лагерем в рамках программы смены.
4.4.3. Знакомиться с документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности Туроператора и Лагеря, а также с условиями размещения Ребенка в организации отдыха детей и их оздоровления.
4.4.4. Предоставить Исполнителю Сертификат на оплату части стоимости путевки за счет средств бюджета. Сертификат должен быть предоставлен в срок, установленный регламентом меры социальной поддержки. В случае предоставления сертификата стоимость родительской оплаты за путевку уменьшается на сумму сертификата.
4.4.5. Реализовать права туриста, предусмотренные статьей 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
4.4.6. Обратиться к Туроператору для оказания содействия в страховании расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь, другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора.

Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора (страховщику или банку), требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.
5.1. Заявка на бронирование услуг оформляется в письменном виде либо электронно на официальном сайте www.piligrim29.com. При заключении Договора Заказчик вносит аванс, необходимый для начала исполнения Туроператором Договора. Размер аванса, указан на сайте www.piligrim29.com
5.2. Туроператор сообщает Заказчику о возможности оказания услуг, указанных в Заявке на бронирование услуг, в течение 3-х рабочих дней с момента заключения Договора. Соответствующую информацию Заказчик получает в офисе Туроператора, по электронной почте, либо по телефону. В случае отсутствия соответствующего требованиям Заказчика туристского продукта Туроператор вправе предложить Заказчику альтернативный туристский продукт или отказаться от исполнения Договора.
5.3. Полная оплата по Договору должна быть произведена Заказчиком не позднее 30-ти рабочих дней до даты начала поездки. По письменному требованию Туроператора Заказчик производит оплату в иные, в том числе в более сжатые сроки.
5.4. Общая цена туристского продукта включает в себя стоимость путевки в ДОЛ, услугу по организации проезда к месту проведения лагеря и обратно, а также отдельных услуг, необходимых для выполнения условий договора.
Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.
5.5. Проценты на сумму предварительной оплаты не начисляются и уплате не подлежат.
5.6. Расчеты между Туроператором и Заказчиком производятся путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Туроператора либо в кассу уполномоченного банка, либо перечислением в безналичной форме по указанным Туроператором реквизитам, либо посредством он-лайн оплаты на официальном сайте Туроператора www.piligrim29.com
5.7. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 3% от действующих на момент заключения Договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком Договора, с согласия Заказчика производится перерасчет цены Договора с доплатой Заказчиком разницы в цене. В случае несогласия Заказчика Туроператор вправе потребовать расторжения Договора, в том числе в судебном порядке.
5.8. Туроператор вправе установить стоимость услуг за каждое произведенное бронирование в качестве сервисного сбора. Стоимость сервисного сбора включена в стоимость путевки.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
6.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Туроператором обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты, б) до момента расторжения Договора.

7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
7.1.Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Туроператором Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
7.2 Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по письменному Соглашению Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.3. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора.
7.4.В случае отзыва Оферты Туроператором в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику в порядке, установленном в договоре Оферты.
При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими расходами Сторон.
7.5. Заказчик имеет право в любое время отказаться от туристской услуги (пакетные туры, экскурсионные туры, размещение в гостиницах, трансферы, перевозка и другие услуги).
Под отказом от туристской услуги Стороны понимают получение Туроператором от Заказчика письменного уведомления об аннуляции заявки, отсутствие в срок, определенный Договором, оплаты туристской услуги или подтверждающий отказ Заказчика от забронированной туристской услуги.
7.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возмещения Туроператору фактически понесенных им расходов. Фактически понесенными расходами Туроператора признаются любые финансовые расходы/затраты, произведенные в целях исполнения Заявки Заказчика, в том числе денежные средства, перечисленные Туроператором Лагерю, перевозчику, третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг) до момента аннуляции заявки, а также удержания в виде штрафов, неустойки, уплаченных Туроператором поставщикам услуг (Лагерю, перевозчику или иным лицам, предоставляющим услуги) при отказе Заказчика от туристского продукта или отдельных услуг по аннулируемой Заявке по любой причине.
Аннулирование заявки осуществляется Туроператором в письменном виде, путем направления Заказчиком соответствующего уведомления Туроператору.
Датой аннуляции заявки на бронирование считается дата получения Туроператором соответствующего письменного уведомления Заказчика (приём заявлений осуществляется только в письменном виде по рабочим дням Туроператора.) Действительной признается только аннуляция, которая подтверждена Туроператором.
7.7. При отказе Заказчика от туристичесой услуги или изменения туристической услуги и (или) при отказе Заказчика от исполнения договора и (или) в случае нарушения Заказчика условий договора, Заказчик возмещает Туроператору фактически понесенные расходы уплаченные Туроператором, а также расходы, которые Туроператор должен будет уплатить в виде неустойки и штрафов оплачиваемые во исполнении обязательств по договорам с контрагентами.
7.8. Неустойка за отказ от туристической услуги или внесение изменений в туристскую услугу может не применятся, если у Туроператора будет иметься такая возможность не применения.
7.9. В случае опоздания Ребенка (Заказчика) на рейс, или, если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался полностью или частично услугами, обозначенными в Договоре, стоимость туристической услуги не возвращается.
За неиспользованные дни отдыха по причинам, не зависящим от Агента, Принципала, стоимость этих дней не возмещается, а дни опоздания не восстанавливаются и не возмещаются.
7.10. При отказе Заказчика от туристского продукта по любым причинам Туроператор вправе удержать сервисный сбор за произведенное Туроператором бронирование туристского продукта (туристских услуг) в размере 2000 руб. 00 коп. (Две тысячи рублей 00 копеек).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА, ТУРОПЕРАТОРА.
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
8.1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней.
8.2. Ответственность за пребывание Ребенка в организации отдыха детей и их оздоровления, его жизнь и здоровье несут руководитель и работники Лагеря в соответствии с законодательством Российской Федерации, в пределах, возложенных на них обязанностей и распорядительных документов.
8.3. Сведения о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии, содержатся в статьях 17.4 – 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
8.4. В случае возникновения разногласий по Договору между Заказчиком и Туроператором стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке, спор разрешается в суде.
8.5. Туроператор не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные Заказчиком расходы и иные негативные последствия, возникшие вследствие нарушения Заказчиком или Ребенком установленных правил пользования услугами, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами.
8.6. Туроператор не возмещает убытки, причиненные Заказчику вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ограничения доступа на территорию региона расположения Лагеря, иные ограничения, возникшие не по вине Туроператора.
8.7. Туроператор не несет ответственности и не возмещает расходы Заказчика в случае, если на территории Лагеря обнаружится резкое ухудшение санитарно-эпидемиологической обстановки, в связи с чем будут введены меры изоляции, связанные с борьбой по распространению инфекции.

Заказчик предупрежден о необходимости страхования рисков, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19) или иных инфекций, включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания и иные расходы. При отсутствии у Заказчика страхования рисков, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), Туроператор не несет ответственности за расходы, понесенные Заказчиком, родственниками Заказчика, за неблагоприятные последствия, связанные с заболеванием COVID-19.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, заболеваний, признанных ВОЗ эпидемией, забастовок, ограничений перевозок, ограничений доступа на территорию региона, террористических актов и других обстоятельств, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, стороны вправе рассмотреть вопрос о предоставлении равнозначного туристского продукта в более поздние сроки, либо изменить потребительские свойства туристского продукта, либо каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.
10.1. Договор составлен в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
10.2. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.3. Договор со всеми приложениями к нему, признается правомерно заключенным как путем подписания Сторонами и дальнейшим обменом документами посредством направления оригиналов, так и посредством направления подписанного Договора по факсимильной, электронной связи или путем обмена документами с использованием иных форм связи, включая любые способы цифрового (электронного) обмена информацией. Стороны признают, что подписанная копия договора имеет такую же юридическую силу как подписанный оригинал Договора.
Туроператор вправе (но не обязан) осуществлять заключение (изменение) Договора с Заказчиком с использованием электронной формы связи (в этом случае адреса электронной почты Заказчика, что признается аналогом его собственноручной подписи) или путем обмена документами с использованием иных форм цифровой (электронной) связи.
Совершение Заказчиком фактических действий по исполнению Договора (в том числе полной или частичной оплаты по Договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения Договора и (или) получение документов необходимых для совершения поездки и (или) потребление оказываемых по Договору услуг) подтверждает факт заключения настоящего Договора, принятия его условий и соблюдение письменной формы Договора и приложений к нему.
10.4. Заказчику рекомендуется за день до поездки уточнить у Туроператора время и место выезда, сроки совершения поездки, расписание транспортных средств, место и время сбора группы, прочие существенные данные.
10.5. Заказчик выражает свое согласие на обработку персональных данных, по форме, указанной в Приложении № 3 к настоящему Договору.
10.6. Заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает наличие у него исчерпывающей информации относительно правил поездки и пребывания Ребенка в Лагере и гарантирует Туроператору наличие возможности беспрепятственного путешествия Ребенка.
10.7. В случае наличия угрозы жизни и здоровью ребенка Заказчик выражает свое согласие на госпитализацию, экстренное оперативное лечение, переливание крови и иное экстренное медицинское вмешательство, необходимое для сохранения жизни и здоровья ребенка. В случае принятия указанных мер Туроператор или администрация Лагеря в течение двух часов уведомляет о проведенных мероприятиях Заказчика (законных представителей).
10.8. Все фото и видео материалы, полученные в процессе исполнения Договора, являются интеллектуальной собственностью Туроператора. Туроператор вправе по своему усмотрению распоряжаться полученными фото и видео материалами соответствии законодательством Российской Федерации.
10.9. В случае отказа или частичного отказа ребёнка от питания, либо отказа от участия в отдельных мероприятиях программы пребывания, стоимость неиспользованных услуг не возмещается.

11. РЕКВИЗИТЫ ТУРОПЕРАТОРА

Общество с ограниченной ответственностью «Пилигрим Плюс»
г. Архангельск (Центральный офис)
Место нахождения:
г. Архангельск, ул. Карла Маркса, д. 37, офис 6 (2 этаж)
Почтовый адрес: 163046, РФ, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Карла Маркса, д. 37, офис 6
Телефон: 8-800-600-92-29
e-mail: pilgrimt@mail.ru
www.piligrim29.com
https://vk.com/pil29

Обособленное подразделение
в г. Санкт – Петербург
г. Санкт – Петербург, ул. Садовая, 12, 3 этаж, оф. 17
(ст. метро Гостиный Двор)
Тел: 8-921-295-54-92, 8-981-107-36-40
https://vk.com/pil78

ОГРН 1122901004236
ИНН/КПП 2901225010/290101001
Р/с: 40702810604000003927
в Архангельском отделении № 8637
ПАО СБЕРБАНК
БИК 041117601
к./с. 30101810100000000601

Генеральный директор

___________________ /Н.А. Тютюнник/
М.П.

Приложение №1

к Договору оферты

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ
1.Сведения о Ребенке:

Фамилия, имя, отчество	Пол (муж, жен.)	Дата рождения	Паспортные данные/ свидетельство о рождении

2.Программа пребывания:

Детский лагерь отдыха детей и их оздоровления (наименование)	Даты пребывания, количество ночей/дней: начало/окончание

3. Условия проживания:

Категория номера	Тип размещения в номере (количество человек в номере)	Категория питания

4.Информация об услугах проезда:
4.1.Даты

Дата выезда	Выезд из	Прибытие	Дата прибытия	Примечание


4.2. Маршрут
Маршрут	Тип проезда	Номер рейса/поезда, дата и время выезда	Класс проезда обслуживания	Тариф

Услуги трансфера

Маршрут трансфера: Ж/д вокзал - Лагерь - Ж/д вокзал
Тип трансфера: автобус
Вид трансфера: групповой
6. Общая цена туристского продукта:
Общая цена Договора в рублях: Согласно оферте
стоимость путевки: согласно оферте
стоимость проезда: согласно оферте
Сервисный сбор: 2000 руб. 00 коп. (Две тысячи рублей 00 копеек)
Полная оплата цены договора должна быть произведена в соответствии с п. 5. 3 Договора оферты

С Условиями сроков оплаты, аннуляции Заявки на бронирование ознакомлен (-а) __________________________
^{Подпись Родителя, дата}

С информацией о потребительских свойствах туристского продукта и дополнительной информацией, указанной в приложениях, памятках, инструкциях безопасности, ознакомлен в полном объеме.

Приложение №2

к Договору оферты

Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора:

Вид финансового обеспечения ответственности туроператора	Договор страхования
Размер финансового обеспечения, руб.	500000,00
Дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии	С 28.12.2024г. по 27.12.2025г.
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора	АО "Страховая компания Гайде"
Адрес (местонахождение)	191119, г Санкт-Петербург, Центральный р-н, Лиговский проспект, д 108А
Почтовый адрес	191119, г Санкт-Петербург, Центральный р-н, Лиговский проспект, д 108А
Сайт	https://guidehins.ru/
Электронная почта	client@guideh.com

С информацией о порядке, сроках и основаниях для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, установленных Федеральным законом 132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: ознакомлен.
Приложение № 3 к Договору оферты

Приложение № 3

к Договору оферты

ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ ЗАКАЗЧИКА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, именуемый в Договоре как ЗАКАЗЧИК:

Ф.И.О. полностью
Дата, месяц, год рождения
Паспортные данные:
Выдан:
Дата выдачи:
Зарегистрированный по адресу:

Действующий в интересах несовершеннолетнего ребенка:

            В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я, выражаю свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля); профессия; информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы; о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Заказчик сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.
            Я обязан(-а) получить и гарантирую наличие у меня полномочий на представление персональных данных участников поездки, указанных в договоре и приложениях к нему.
            Обработка персональных данных осуществляется Туроператором и (или) поставщиками услуг в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
            Я проинформирован(-а) о том, что персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки. Я согласен(-на) с тем, что Туроператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу.
            Настоящим согласием я обязываю Туроператора после окончания действия Договора или отзыва мною настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных. Он должен уничтожить содержание моих персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по Договору о реализации Туристского продукта, а если для документов, содержащих мои персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. Туроператор и Туроператор должны обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались мои персональные данные. Я согласен, чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах мне не направлялось.
            Мне разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.
            Мой адрес и паспортные данные, а также адреса и паспортные данные участников поездки указаны в договоре и приложениях к нему.

Согласие на обработку персональных данных подтверждаю _________________ ФИО родителя (законного представителя)

Приложение № 4

к Договору оферты

ПАМЯТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

Рекомендации по проводам и встрече несовершеннолетнего туриста.
Проводы:
- при отправлении поездом родители с ребенком должны подойти к своему вагону не менее чем за 20 минут до отправления, предъявить посадочный талон вожатому, отметиться в списке прибытия.
- при отправлении автобусом родители с ребенком должны подойти к месту отправки не менее чем за 30 минут до отправления, сдать все документы вожатому (представителю Туроператора, Лагеря, средства размещения), отметиться у него в списке прибытия.
- при отправлении самолетом сбор осуществляется за 3 часа до вылета, регистрация у руководителя группы.
Встреча:
- при прибытии поездом № вагона можно узнать у Туроператора (Лагеря, средства размещения) за 3 дня до возвращения туристов, № поезда указан в Приложении к договору.
- при прибытии автобусом примерное время прибытия автобуса и место прибытия указано в Приложении к договору.
- при прибытии самолетом время прибытия можно узнать в соответствии с расписанием.
- при встрече необходимо получить документы ребенка.
Рекомендованный состав сухого пайка в поезд:
Суп быстрого приготовления (лучше в стаканчиках), не мнущиеся фрукты и овощи, печенье, вафли, пряники, сушки, плавленый сыр, хлеб, булки, чай, сахар, соки в расфасовке по 200г, вода не сладкая (минеральная), вареные яйца, соль, чипсы, сухие завтраки, йогурт (длительного хранения), сухие колбасы. Мясные, рыбные и молочные продукты включать в паек запрещено.
Настоятельно рекомендуется взять кружку, ложку, пластиковую тарелку, салфетки, туалетную бумагу, пакет для мусора. По прибытию в лагерь вожатый проводит осмотр багажа и тумбочек детей на предмет выявления испорченных продуктов. Выявленные испорченные продукты выбрасываются.
Багаж несовершеннолетнего туриста:
Вещи должны быть упакованы в один, удобный для транспортировки, чемодан или сумку. Вещи и продукты, необходимые при проезде должны быть в отдельных пакетах. Сумки и чемоданы должны быть промаркированы (много одинаковых сумок). Перед отправлением Заказчик обязан ознакомить несовершеннолетних туристов с содержанием багажа, рекомендуем положить письменный перечень вещей. Все вещи должны быть хорошо знакомы несовершеннолетнему туристу.
Рекомендуемый перечень вещей для несовершеннолетнего туриста включает:
- трусы, носки, футболки (майки, рубашки), пижама – количество на усмотрение родителей;
- 2 головных убора, желательно 2 купальника (плавок), носовые платки;
- спортивный костюм, теплая вещь, одежда для дискотек, плечики для одежды, зонтик;
- 2 пары легкой обуви, шлепки для душа, тапочки для помещения, удобная обувь для походов и спорта;
- расческа, туалетные принадлежности (в т.ч. туалетная бумага, мыло),
- крем для загара;
- полотенце для пляжа, полотенце для душа, прищепки;
- подстилка для пляжа (если пляж - галька, подстилка должна быть плотнее);
- небольшая сумка, рюкзачок для экскурсий, походов на пляж или в лес;
- ручка, тетрадь или записная книжка
- средства от комаров.

            Для загородного лагеря – дополнительно следует взять резиновые сапоги или полуботинки, больше теплых вещей, средство от комаров.
Для более быстрого контакта вожатого с маленьким ребенком, рекомендуется купить значок с его именем.
Дополнительно несовершеннолетний турист может взять: фотоаппарат, плеер, гитару, фонарик, будильник, настольные игры, карты, книги, игрушки, фломастеры, альбом, ракетки, мячи, скакалку и т.п.
          Если ребенок нуждается в медикаментах, они должны быть переданы вожатому с подробной инструкцией по применению. Медикаменты категорически ЗАПРЕЩЕНО хранить в детских комнатах.

ТУРОПЕРАТОР:
ООО «Пилигрим Плюс»
163060, г. Архангельск, ул. К. Маркса, 37, оф. 6

Телефон: 8 902 286 88 82, 8 902 286 88 83
e-mail:pilgrimt@mail.ru
ИНН 2901225010
КПП 290101001
ОГРН 1122901004236

АРХАНГЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8637 ПАО СБЕРБАНК
г. Архангельск, пр-т Ломоносова, 137
Р/с 40702810604000003927
К/с    30101810100000000601
БИК 041117601