Документы, в связи с пандемией COVID-19

Уважаемые родители!

В сегодняшней непростой для всех ситуации мы переживаем за наших детей и искренне стремились к проведению безопасной летней кампании.  Но 03.07.2020 вышло новое Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации, где утверждён запрет на выезд организованных детских групп в детские оздоровительные лагеря за пределы своего региона до 1 января 2021 года.

Таким образом, как бы это прискорбно не звучало, но наши северные дети в этом году не смогут отдохнуть в лагерях на море.

Полученные предоплаты за путевки были перечислены в ДОЛ во исполнение наших обязательств перед Вами. На сегодня лагеря деньги не имеют возможности вернуть - все израсходовано на подготовку к сезону. 

На данный момент, мы предлагаем Вам в правовом порядке воспользоваться предложенными ниже вариантами:
  1. Дополнительное соглашение о переносе сроков и платежа.doc
  2. Шаблон заявления о расторжении договора на турпродукт 2020. doc
  3. Шаблон заявления на расторжение договора и возврат за порезд.docx

Подписанные документы просьба в июле 2020 отправить нам  на почту pilgrimt@mail.ru
Либо занести в офис ( по понедельникам и средам с 10.00 до 17.00)

Какие сроки возвратов?

08 июня 2020г. подписан ФЗ  "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции". Законом определены полномочия Правительства Российской Федерации, касающиеся вопросов установления особенностей, а именно устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Согласно утвержденному постановлению Правительства РФ максимальный срок возврата средств до конца декабря 2021г. Но, это максимальный срок, определенный правительством РФ.

Мы обещаем Вам начинать делать возвраты, как только лагеря нам начнут возвращать предоплаты за 2020г
 Когда это будет?
  1. Ежегодно движение денежных средств начинается весной по детскому отдыху, то есть весной , максимум летом 2021 года, мы надеемся рассчитаться с теми, кто выбрал вариант расторжения договора, а не переноса средств на будущий год.
  2. Мы также работаем и как обычное Турагенство, поэтому предлагаем Вам воспользоваться нашими услугами по поиску и бронированию путевок для Вашего семейного отдыха, экскурсионных маршрутов, речных круизов и пр.
  3. Важно! При бронировании путевки для Вашей семьи, мы сможем зачесть часть суммы вашей предоплаты за ДОЛ, а возможно и полностью, в счет стоимости выбранного тура!
           - Это возможно благодаря нашему вознаграждению от ТО за Ваш тур.
           - Да, мы сработаем бесплатно, но сможем вернуть часть средств!

Уважаемые родители! Нам очень жаль, что обстоятельства сложились так, как сложились, потащив за собой то, что мы строили годами.
Но мы не собираемся сдаваться! Мы прошли кризис 2008, 2014, 2017, пройдем и сейчас!
Для чего так много текста и зачем мы все это проговариваем?
В сфере туризма и детского отдыха главное - это доверие!
Вы доверяете нам самое ценное - детей. И мы не хотим его терять. Поэтому мы рассказываем о наших планах и просим у вас поддержки и кооперации. Мы благодарны всем тем, кто готов оформить переносы и просим терпения у всех, кто ждет возвраты.

Мы приложим максимальное количество усилий, чтобы не только сохранить проект детских лагерей, но сделать его лучше!

С уважением,
Наталья Александровна Тютюнник

Руководитель центра детского туризма и отдыха  «Пилигрим Плюс»