Документы, в связи с пандемией COVID-19

Уважаемые родители!

 
Повторно уведомляем Вас о том, что в соответствии с п. 1, п.2 ст. 19.4 ФЗ от 01.04.2020 № 98-ФЗ (ред. От 08.06.2020) и Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. :
- № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части статьи 14 ФЗ  «Об основах туристской деятельности»;
- № 1078 «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании на 2020 и 2021 годы»;
Заказчик (потребитель) имеет право осуществить перенос бронирования на более поздние даты с предоставлением равнозначных услуг размещения или туристского продукта. Перенос бронирования без дополнительных оплат осуществляется только в случае 100% полученной оплаты за забронированный туристский продукт (услуги размещения).
Перенос бронирования может быть осуществлен не позднее 31 декабря 2021 года.
По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного турпродукта могут быть изменены.


В случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.


Надеемся на Ваше понимание!
 
  1. Шаблон заявления о расторжении договора на турпродукт 2020. doc
  2. Шаблон заявления на расторжение договора и возврат за порезд.docx

Подписанные документы просьба  отправить нам  на почту pilgrimt@mail.ru
Либо занести в офис ( по понедельникам и средам с 10.00 до 16.00)
Какие сроки возвратов?


Согласно утвержденному постановлению Правительства РФ максимальный срок возврата средств до конца декабря 2021г. Но, это максимальный срок, определенный правительством РФ.

Мы обещаем Вам начинать делать возвраты, как только лагеря нам начнут возвращать предоплаты за 2020г
 Когда это будет?
  1. Ежегодно движение денежных средств начинается весной по детскому отдыху, то есть весной , максимум летом 2021 года, мы надеемся рассчитаться с теми, кто выбрал вариант расторжения договора, а не переноса средств на будущий год.
  2. Мы также работаем и как обычное Турагенство, поэтому предлагаем Вам воспользоваться нашими услугами по поиску и бронированию путевок для Вашего семейного отдыха, экскурсионных маршрутов, речных круизов и пр.
  3. Важно! При бронировании путевки для Вашей семьи, мы сможем зачесть часть суммы вашей предоплаты за ДОЛ, а возможно и полностью, в счет стоимости выбранного тура!
           - Это возможно благодаря нашему вознаграждению от ТО за Ваш тур.
           - Да, мы сработаем бесплатно, но сможем вернуть часть средств!

Уважаемые родители! Нам очень жаль, что обстоятельства сложились так, как сложились, потащив за собой то, что мы строили годами.
Но мы не собираемся сдаваться! Мы прошли кризис 2008, 2014, 2017, пройдем и сейчас!
Для чего так много текста и зачем мы все это проговариваем?
В сфере туризма и детского отдыха главное - это доверие!
Вы доверяете нам самое ценное - детей. И мы не хотим его терять. Поэтому мы рассказываем о наших планах и просим у вас поддержки и кооперации. Мы благодарны всем тем, кто готов оформить переносы и просим терпения у всех, кто ждет возвраты.

Мы приложим максимальное количество усилий, чтобы не только сохранить проект детских лагерей, но сделать его лучше!
С уважением,
Наталья Александровна Тютюнник
Руководитель центра детского туризма и отдыха  «Пилигрим Плюс»